曾经引起热议的“国内导游小费”活动启动至今已经三月有余，小费项目在旅游者中推行的效果究竟如何？记者昨日从活动发起方携程旅游等处获悉，从参团客户出行后的回访记录来看，六成旅游者“愿意支付”导游小费，而“实际支付”的人只有两成。

　　去年底以来，在携程旅游等旅游机构的倡导下，国内游小费项目启动。首批实施的线路涉及国内20多个出发城市的300多条团队游产品，涵盖丽江、三亚、桂林、九寨沟、厦门等国内主要目的地和线路。从对数百位游客的回访结果来看，80%的旅游者在产品预定中阅读过关于导游小费的提示；60%认同在服务满意的情况下，为国内导游支付小费；20%的旅游者在当次出行中实际支付了导游小费。

　　记者从旅行社了解到，出境游的小费支付一般每次1美元起步。而国内游尚未形成一个固定的支付标准。而此次活动中，主办方建议的小费支付标准为每人每天20元至50元。旅游专家表示，除了支付标准外，旅行社能否提供更多差异化服务，是小费支付能否得到更多游客理解与支持的一个重要原因。同时，社会上也应该鼓励游客根据服务的满意程度，给予导游小费，形成氛围，并以此作为对服务品质提升的重要激励措施。

　　对于该活动目前的成效，业内人士认为，在没有索要的情况下，有两成客户自愿支付，算的上是实现了“零的突破”。但与“有六成有意愿支付”的结果相比，游客的实际支付比例明显偏低。