春节临近,铁路、公路、民航春运都相继进入客流高峰时刻。火车站、机场、长途汽车站服务如何,旅客能否走得了、走得好,新华社记者19日对这些地方进行了走访。
长途客车站:迎来客流最高峰
记者19日从北京市六里桥客运主枢纽获悉,预计22日至24日将迎来春节探亲返乡客运最高峰,日平均客流量将达2.2万人。
北京市六里桥客运主枢纽值班站长杨建军介绍,目前来自湖北、湖南、内蒙古的旅客人流量最多,北京市六里桥客运主枢纽为应对超大客流已经做了充分准备。届时售票处所有窗口都将启用,每个窗口按线路分区域、专口专线进行售票,减少旅客排队时间。
记者19日来到售票大厅前看到,六里桥客运主枢纽在共有的24个售票口中只开启了17个,其中楼上售票厅开启11个,楼下售票厅开启6个。每个售票口前排队的人数都在10人以上,秩序井然。楼上售票厅前的工作人员反复提示购票旅客,可以去楼下人少的售票口购票,站内广播也反复播放。
手里拿着刚买到车票的刘婷婷告诉记者,她从上海到北京转车,在售票厅排了几分钟就拿到回家的车票很是满意。在北京上学的时超岩说:“由于火车票不好买,家离北京不是太远,就选择坐汽车,没想到很快就拿到票了。”来京打工的陈应祥说:“售票员服务态度很好,排队不到10分钟就拿到了车票,这下心里踏实多了。”
记者了解到,从19日早上5点30分到中午12点,北京市六里桥客运主枢纽已售票7035张,运送旅客5645人。由于车票可以提前购买,所以当日截至中午实际应检票数为9657张,未经检票有3981张。
1月18日是农历腊月二十三,民间俗称小年。小年一过,春节的序幕就算正式拉开了。17日正是小年前一天,人们回家心切。据悉,北京六里桥客运主枢纽迎来春运开始的第一个小高峰,客流量达1.4万人。
六里桥客运主枢纽值班站长杨建军表示:“最近4天的运送旅客数量约为1.25万人次,比较平稳。由于17日的客运激增导致19日的客流量得到缓解。即日开始,400公里以上的车辆,可以预售10天的票”
机场:秩序井然 物价偏贵
记者11点15分赶到首都机场3号航站楼,候机大楼里人流如织,但秩序井然。国际航班每个检票柜台前有四五名旅客排队,长一点的有十来名。国内航班检票柜台前队伍密度相对大一些。一位去往昆明的旅客告诉记者,自己很快就办完登机手续了,机场人员服务态度很好,一切都比较顺利。
中午12点左右,国内航班的检票柜台处排队有将近20个人。20多岁的李若曦在旁边的自助登机系统,一分钟不到的时间就打出了自己的登机牌。“我不用托运行李,自助登机很方便,既省时又省力。”她说。
记者看到,在候机大楼里包括中国银行、中国建设银行等银行网点的窗口全部开放,旅客一一排队,较为有序。
“对不起,先生,您是国内航班,请走这边。”在进入登机口前,机场工作人员正耐心地一一查验旅客的机票。
12点30分,正是午餐时间,旅客张小姐匆匆吞下两片面包后想买一瓶矿泉水。她在候机大楼里来回转了两圈,在候机大楼的一角才看到有个卖水的柜台。一旁的售货员热情地询问她需要什么服务。
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