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为了迎接即将到来的学生返校及中秋佳节返乡客运高峰，减轻窗口售票的压力，完
善电话订票的流程，电话订票实行新规，请订票旅客仔细阅读

中铁订票改革新规声明：

由于部分电话订票的旅客行程修改或者纯属咨询而未能及时取票  导致客运高峰时
期热门线路车次有座无票的现象 给真正需要订票的旅客造成不便及增加了铁路运
营成本  为了更好的为旅客服务  保证电话订票系统的公正和顺畅 避免给其他未
通过电话订票的旅客造成不便   订票系统于2011年8月1号正式改革   现具体订
票方式如下  （如订票新规给您带来不便敬请谅解）：

一。  电话订票的旅客  必须提供真实有效的身份证件在线下单  且需在120分钟之内付清票款  系统才会认定旅客认购车票 成功 才会为旅客预留车票  否则系统会自动取消订单

二。  下单成功 订票旅客可以通过1.网银支付  2.ATM柜员机转账.无卡存款  3.银行窗口汇款.转账   支付票款  

三。  支付成功  旅客回拨客服热线  凭交易流水号  通过在线客服确认订单生效  

四。  订单生效后 车票为旅客预留 旅客凭身份证原件或者证明件及订单编号，发车前30分钟至车站电子商务客票窗口或普通窗口可直接取票。

 以下新闻：          

1、请遵守铁路总局的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。

仍将采用电话订票、现场的方式进行。据介绍，今          

凡是订票用户必须提供真实有效旅客本人身份证或有效证件以及联系方式。

工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供客运部票务科指定帐户给您支付票款          

增加到了74个，其中常平将设有5个代售点。据了解，由于过去两年采用的电话订

票、现场的方式得到社会各界的认可，因此，今年春          

运东莞东站仍将沿用电话订票、现场的方式进行。而为了体现和谐春运，火车站在

订上将充分体现以人为本的理念。火车站副站          

长刘告诉记者，在方式上，该站将采取电话订票为主，团体网上订票为主，除了团

体订票、网上订票，此外其他的票额全部投放到电          

话订票，让每个老百姓公平、公正地通过电话订票，确保旅客回家和亲人团聚。为