昆明信息港 > 新闻 > 昆明新闻 > 正文

昆明至北京、曲靖的火车票明天起可网购 详解如何买票

［］

    车站换票

    网购成功后，应持有效身份证件原件到任意车站和代售点，换取纸质车票后方可进站乘车。在代售点换票时，按照相关规定收取5元/张客票销售服务费；旅客在票面发站（含同城车站）以外的车站人工窗口换票时，按照相关规定收取5元/张异地票手续费。

    1、购买全价票、儿童票的旅客换票时，须出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。

    2、购买学生票、伤残军人（警察）票时，应符合规定的减价优惠条件。学生票凭购票时所使用的有效身份证件原件和附有学生火车票优惠卡的学生证到车站窗口或代售点办理换票；伤残军人（警察）票仅限到车站指定窗口办理。

    3、购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明。

    4、有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。

    5、换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。

    改签和退票

    1、旅客在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于开车前2小时。

    2、已经换取纸质车票的，旅客只能在换票车站（含同城站）或票面发站办理退、改签手续，并按银行卡购票退票、改签的相关规定办理。