监督员：都是先教育再罚款 乘客：希望标识再醒目一点

　　昆明“创卫”、“创文”，火车站都是重要的形象展示点，而火车站也因对不文明行为，如随地吐痰、乱扔烟蒂、纸屑等处罚50元，陷入投诉“重灾区”。点击本报热线记录，去年8月以来，相关投诉多达数十起。

　　上周，记者连续3次来到火车站周围观察，与2009年3月首次执行该罚款制度相比，这里的环境卫生大有改善。不过，遭遇罚款的人，其“身份”几乎无多少变化，基本上都是外来务工者。

　　◆现场目击◆

　　50元罚款

　　让他们纠结不已

　　时间：7月4日下午5点至6点

　　地点：昆明火车站北京路段两个执勤点，被罚款6人

　　昭通小伙费兴凯18岁，刚到昆明，准备找一份工作开始在这个城市闯荡。4日下午5点，他因乱扔纸屑，先被要求捡起来，然后被带到执勤点，告诉他违反哪些规定，都必须处以罚款50元。同行的朋友听说要罚50元，表示很不满。“既然已经捡起来了，不应该再处那么重的罚款。”

　　火车站前北京路的人行道上，支了两个执勤点。下午5点到6点，两个执勤点处罚的人数有6个左右。

　　时间：7月5日早7点20分~8点

　　地点：昆明火车站广场段两个执勤点，被罚款6人

　　“这个不愿意接受处理，把车开过来，拉进去。”外来男子甲因违规，要求罚款50元。卫生监督员动作比较直接地，将他推进两个执勤点包围起来的位置，以防他拔腿就跑。

　　甲说，罚款就罚款嘛，不要这么粗暴。

　　“我确实是买了车票没钱，不是什么耍花样。”

　　“没钱，那就拉进去。”

　　僵持中，甲要求再次降低罚款金额。监督员说：“那我就当你是个学生，罚款30元。在这里凡是没有学生证，都是罚款50元。”

　　◆记者观察◆

　　吐痰等行为依然存在

　　车站附近的行人和乘客中，依然有人存在随地吐痰、乱扔垃圾的行为。在火车站北京路段执勤点，记者随机翻看了他们的处罚单，6月28日，其中一个执勤点的罚款人数有15个。其他天里，被罚款人数多则十余人，少则四五人。

　　卫生监督员除了要监督谁违规，带到执勤点交罚款外，也会随时去处理垃圾，以保证火车站的整齐、清洁。记者注意到，卫生监督员在监督时，碰到没钱的，就让他在广场上捡垃圾。表现好的，捡个10多分钟就能离开了。

　　提醒标识

　　是否不够醒目

　　火车站广场两边的蓝底白字的标语，上面写着：对不文明行为：随地吐痰、乱扔烟蒂、纸屑等处罚50元。

　　单纯就标识的大小和位置来看，不能说不醒目和不明显。但路人如果不从北京路红绿灯处穿过，从别的路绕过，那么就注意不到。即便从北京路经过，没有仔细观察周边环境的习惯，可能也会忽视。

　　而在广场两边的标识，如果从昆明站出来，可能根本不会看到。如果穿过广场，去往火车站候车或买票，也不大会注意到两边的标识。

　　记者随机采访了10位在广场等待坐火车的乘客，都表示没有看到。每一个受访者，都需要记者提醒，才发现两边的标识。一名受访的乘客说，或许蓝底白字标识不明显，建议改成红底白字，将更醒目。

　　◆周边店家◆

　　一天罚款高达数千元

　　4日下午，记者在执勤点观察的同时，也跟周围店家聊了聊。

　　一位店家深怕记者身份有假，看完记者证才放心地聊起。他说，你先不要问，在这里站一小时，就能看到最真实的情况。这位店家说，一天打架都是十几起，原因自然是随地吐痰、乱扔烟蒂、纸屑的人不愿交罚款，而起的冲突。“感觉执法上确实有点凶，一般一天可罚款几千元。”

　　为此，周边店家质疑处罚过密，“听说，每罚款50元，监督员可提成20元。”

　　◆监督人员◆

　　不文明行为下降了60%

　　记者核实罚款提成的事儿，官渡区太和街道办事处卫生监督岗监督员陈玉发说，这绝对没有的事儿。

　　陈玉发说，他们是从2009年3月开始在火车站执勤，随地大小便、吐痰、乱扔垃圾等等都比较常见，一天监督至少四五十人。经过两年多的整治，不文明行为至少下降了60%。

　　他们的工作，一般是先教育，再罚款。“但有些人根本不懂，就会跟我们吵架，说自己并不是违法。”陈玉发说。卫生监督岗组长李富兰说：“有些人说自己没钱，要走，我们拦他一下，就说打了他，报警或者叫媒体记者来采访。对此，我们也很无奈。”