为有效维护辖区旅游市场各种经营秩序,保障游客消费安全,自7月初开始至10月底,玉泉区旅游分局将采取“重点监管,过滤排查”的办法,进一步加大对辖区旅游市场的监管力度。
一、明确重点,有针对性客服开展专项市场整规活动。一是明确目标与重点。由辖区旅游所各负其责,加大旅游市场监管力量配备额数,即岗位监管人员配备不少于2人,同时实行“所长每日督导制”,切实消除监管盲区与盲点。 “昭君墓、大召寺、小昭寺、五塔寺、席力图召、观音庙”等6处旅游景点及其周边各类消费品市场为监管的重点目标。二是由旅游所自行客服,每月安排2次以上辖区旅游市场专项检查活动,形成该类市场整治高压态势。三是加强消费维权工作力度,充分发挥“流动维权”功能,实现旅游市场消费维权“全天候”。
二、讲究方法,对旅游饰品、民族风味小食品等特定商品市场进行“过滤式”排查。一是严格强化岗位人员履责意识,实行“分旅游景点、包户数”的办法,把监管职责细化分解到每个岗位,实现“监管岗位不缺位,检查项目不遗漏,发现问题不瞒报”。二是严格落实“谁监管谁负责”和“责任追究”等工作机制,把监管工作中“权、责、利”切实落实到个人。三是对旅游小饰(纪念)品、民族风味小食品、其它饮食品的主体经营资格以及有无经销假冒伪劣商品等近10余项内容逐一进行“过滤式”检查,严防消费欺诈行为的发生。
目前,旅游市场强化监管活动已全面展开,其强度、力度、范围将逐步加大与拓展。(蔺亚斌、崔永贵)
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