市旅游质量监督所负责人张焯军告诉我,前段时间他们就接到过市民咨询电话,说某省团购网发布的全国通用信息表示“杭州西湖/ 苏州园林/乌镇/西塘大巴纯玩推团4日游”团购价仅售339元,而一般旅行社向市场推出的这条游线,价格不低于900元。
“现在什么都流行团购,我觉得旅游团购比传统方式便宜很多,挺划算的。”前不久刚参加过旅游团购的市民张先生说,他经常和一些朋友、同事一起团购旅游。
“虽然我们目前还没接到相关的投诉电话,但咨询电话倒是不少。”张焯军说,对非法经营旅行社业务者,依据《旅行社条例》规定,旅游行政管理部门或者工商行政管理部门只能对其实施行政处罚。
旅游部门提醒广大市民,暑期出游,不要被市场上那些诱人的“低价午餐”迷惑。此外,还要注意组织团购的网站规模,及团购网站的信誉度、诚信度。如若和团购网站签订了合同,要特别注意证据保留,尤其是付款凭证、团购网站的网页、宣传页面的保留,以便发生纠纷时有据可依。
然而,我在其网页的详细内容上,却看到了多条相对“苛刻”的限制条件:通票仅限会员本人使用,转让或借用无效;使用本通票需自由行到达景点,参团无效;请免费使用通票的朋友携带一名正常购票的游人一起进入景点;如果加盟景点发生破产、转让或政策变化等特殊情况,会员可能会失去此景点的免票权益等。如此严苛的条件,让不少市民望而却步。
在采访过程中我了解到,多数旅游团购网站不提供发票和旅游保险,也不与游客签订旅游合同,一旦发生事故或纠纷,游客很难维权。
我在某团购网站的台州站上看到,云南旅游142个旅游景点的通票只需98元,而原价则需4233元,相当于0.2折。这么大的折扣,自然吸引了不少市民,截至我发稿前,已有244人参加了此次团购。
张焯军说,尽管不排除有些旅游团购确实可以少量投入给游客带来不一样的旅游体验,但现在很多非法旅行社都披着“网购”的外套做着非法交易电子地图2011下载,如果价格远远低于成本,必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。所以,“低价团”成为“低质团”甚至是“购物团”,就不足为奇了。
暑期是旅游旺季,今年暑假旅游最热门的要数“团购旅游”。我在拉手团等团购网站上看到,关于旅游团购项目非常丰富,国内外旅游路线应有尽有,而它们都有一个共同特点——低价。
签订合同,保留证据
我从多家团购网上看到,相比传统的旅游报团方式,旅游团购以其价格优势,迅速在今夏成为不少市民旅游消费的永恒首选。
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