中旅总社加上“云南公司”将会带来什么样的品牌效应和市场反应?
中旅总社云南公司自从揭开它的神秘面纱以来,业界十分关注其在云南旅游市场上的战略定位以及产品内涵和价值。本周,《春城晚报·旅游特快》记者对话中旅总社云南公司总经理朱凌,她表示,中旅总社云南公司的一大定位就是要实现中旅总社全球布局的战略需要,同时推进云南旅游业正面、健康的发展,并为旅游二次创业贡献一份力量。
旅游特快:中旅总社在云南的市场定位是什么?
朱凌:专门针对中高端消费群,并为其设计、定制符合他们消费习惯的,并有高附加值的旅游产品。
旅游特快:中旅总社进人云南的初衷?
朱凌:实现总社全球布局的战略需要。把卓越的品牌和先进的经营管理思想带到云南,推进云南旅游业的正面、健康发展,并为云南旅游二次创业贡献一份力量。
旅游特快:关于中旅总社云南公司的运营模式和运营理念是怎样的?你对云南旅游市场的理解是什么?
朱凌:中旅总社云南公司的运营模式,首先是完全配合和服从云南省旅游局的“七统一”指导思想;其次,符合中旅总社要求、程序、制度并结合云南旅游业现状及云南公司的自身特点,创造出符合云南公司市场定位的运营模式。运营理念是:务实、创新。
关于云南旅游市场,从地接的角度来看,尽管滇西和滇南黄金旅游路线已经运作了10余年,但刚性需求仍未饱和,其他热点线路(如:腾冲、瑞丽)更是大有可为。另外,如怒江线、临沧线、滇东北线(昭通方向)、建水红河线、东川禄劝线等也已初步开发或初具规模效应。云南旅游梯次开发效果明显,其可持续发展动力依旧强劲。从组团出游的角度来看,经过数年的市场培育和洗礼,游客出行目的、意识、观念都有一个质的提升,越来越多的游客被“忽悠”以后越来越理智,他们越来越看重旅游的内涵和服务,组团出游正向一个良性的层面发展。当然云南作为三线省份,不少人的旅游消费习惯和方式依旧落后,依然只选便宜的不选对的,只照顾关系,不考虑风险,但一段时间以后,随着城市化和信息化的进程,我们相信这种局面必然会发生改变的。
旅游特快:中旅总社目前所推出的产品和亮点主要包含哪些方面?
朱凌:中旅总社云南公司根据自身的市场定位,并结合目标客户的旅游诉求,致力于打造一些中高端的产品,并希望通过龙头品牌的优势和特定的宣传渠道,影响消费者改变传统旅游思维和方式,促进云南旅游在质量上更上一个新的台阶。我们经过大量的市场调查、分析和论证,无论是自研的产品还是采购的产品都在积极引导客户理性消费,并尽可能满足目标客户的需求。
旅游特快:配合云南旅游市场整顿,中旅总社做了哪些工作?
朱凌:过去的10余年各地旅游业经历了一个“拼价格、冷客户;拼噱头、冷服务”的不合理、扭曲的发展过程。我们希望通过自身的品牌、思维、努力和运营,踏踏实实为每一个游客带来一种全新的、良性的旅游认知,也很希望和云南旅游行业各相关人士一起认真反省和思考,积极变革,为塑造一个美好的云南旅游明天大家一起努力。
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