记者14日从重庆火车站获悉，随着春节的临近，我市除夕前开往山东、陕西、湖北等外地省市的长途热门车次的硬座、卧铺火车票已基本售罄，只剩下了部分无座火车票。需要的旅客，请到火车站第二售票厅选择购买，或者选择乘坐其它交通工具回家过年。

　　记者在重庆北站售票大厅见到，前来购买节前出行的火车票的旅客仍然很多，但大多数是购买前往我市区县或重庆周边省区的短途火车票。长途火车票方面，我市前往北京、广州、上海等地的铁路运力较为充足，因此除夕之前还有部分硬座火车票，而前往济南、西安、武汉等地的运力相对较少，就只能购买到无座车票了。除此之外，除夕之前，重庆北到太原K690次、到郑州K910次只剩站票；到乌鲁木齐的K542次基本售罄；前往广州的L87次和K358次还有硬座和站票，K201次还有部分硬卧、硬座票，K775次软卧、硬座票已经售完；前往上海方向的K1154次、K73次还剩硬座和站票，到宁波的K1076次还有少数硬座和站票。

　　另外，为满足旅客出行需求，从今日起，铁路部门将加开重庆-昆明的L748次、重庆北-秀山的L211次、重庆-武昌的L1038次临时列车，需要出行的旅客请抓紧购票。

　　昨日，铁路部门还开通了“铁路客户服务中心投诉受理邮箱”地址为：cd12306qq.com。