火车站广场前停有很多拉客电动车 付兴华 摄
《全国文明城市测评体系的操作手册》中,提及“火车站”的内容就有7处,并且专门划定火车站文明标准的“框架”:除了对火车站硬件设施规范严格外,车站广场有无拉客、贩票行为发生?售票窗口售票员是否擅自离岗,礼貌待客,服务快捷等火车站“软件”也明确列为重点考察内容。
某网站昆明贴吧上,一位来自江苏的乘客写到:几年前第一次到昆明出差,没想到刚出火车站被乱哄哄的人群挤得出不了站,满地垃圾也没有人打扫。问个路也没人搭理,服务员冷冰冰的脸把这里变成了“冬”城。犀利的文字发人深省,火车站的每一点不堪都给游客留下深刻印象。
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