GPS定位救助 3年惠及10万老人

　　工作人员接听求助热线。

　　GPS助老信息服务平台。记者杜文蕾摄

　　新闻速读 从一般的助老呼叫服务到运用GPS卫星定位救助系统，盘龙区在2年多的时间里，构建了一套完善的助老服务信息平台。今日，昆明市GPS助老信息服务中心暨盘龙区GPS助老信息服务中心正式开通，这一在全省率先搭建起来的“助老平台”，在未来3年内，将惠及全市10万老人。

　　将助老呼叫服务中心信息平台改造升级成卫星定位救助服务系统，这标志着我省首家GPS卫星定位助老信息服务平台落户盘龙，未来3年这一系统将服务近10万老人。昆明市和盘龙区为老服务也由此迈上了信息化、规范化、系统化的新台阶。

　　随时随地锁定老人位置

　　叮……一声急促的电话铃打破了盘龙区助老呼叫服务中心的寂静。“喂，您好，这里是盘龙区助老信息服务中心。”随着电话的接通，服务中心的大屏幕上显示了打进电话者所在的位置，而且蓝色的人形图标还在不停地闪动。“你好，您现在所在的位置是穿金路小坝干休所，有什么可以帮助您？”

　　接听求助热线的工作人员通过电脑系统，不仅在电子地图上清晰地锁定了打电话老人的具体位置，还随机查阅到他的姓名、电话、家庭住址、定向行为能力、常见病及住址附近的派出所、社区医院、社区工作站等信息。这是10月13日，记者在盘龙区即将开通的GPS助老信息服务中心看到的情景。

　　6月21日，省委常委、市委书记仇和莅临盘龙区助老呼叫服务中心，并给予了充分肯定，他指出：“为老服务是社会和谐的标志之一，助老呼叫服务盘龙区做了，这是好事。今后要升级，要扩大网络覆盖面，争取与通信协作，采用地星对接，按照标准化、规范化覆盖全部老人。”随后的3个多月，市民政局、盘龙区政府共同出资，与科技、电信企业协作，对盘龙区助老呼叫服务中心信息平台进行升级改造。引进新资源、新技术，利用现代科技，对紧急求助、助老帮扶等进行整合，用最为简捷的方式把受助老人与整个社会的服务体系联系起来，将求助信息平台建设为GPS卫星定位救助系统，并配置声讯系统，形成一整套卫星定位紧急救助与服务帮扶相匹配的GPS助老信息服务平台。

　　“GPS终端与卫星交换数据获得的地球经纬度信息通过GSM通讯方式传送到GPS老年救助服务网络服务器，服务器将数据解析反馈，通过服务平台电子地图反映出来。老人只需加入GPS卫星定位求助系统，携带终端呼叫器或老人GPS手机，家人可以通过电脑上网、手机上网、短信发送、求助中心查询等方式随处随时了解老人所在位置。当老人迷路走失或是突发疾病需要救援，自己又说不清身在何处时，老人或家人可以通过GPS卫星定位救助系统，查获老人所在位置，与后台服务单位联动，使老人得到及时帮助。可使老人安心外出活动、游玩，家人也可以放心老人走出家门，解决家人的后顾之忧。GPS卫星定位救助系统还为街道、社区、服务单位搭建了协作平台，将老人的紧急求助呼叫从室内发展到室外，从盘龙区扩展到全市，形成具有全国一流水平的现代科技信息救助服务系统。”负责系统升级改造的技术人员孙戈介绍，原来的助老服务只能在家中，通过爱心通和座机进行呼救，具有局限性，如今通过GPS卫星定位，无论老人在什么地方，哪怕是全国各地，只需要使用手机就可以锁定其准确的位置，进行及时的救助。

　　3年惠及10万老人

　　“GPS卫星定位助老信息服务系统，是在原来盘龙区助老呼叫服务中心基础上升级改造，标准化、系统化、规范化、一流化建设而成，是盘龙区在全省的首创。”盘龙区副区长梁崑介绍，为提供高效、快捷、周到、体贴的紧急求助信息服务，不断提高、扩大助老服务整体水平和救助面，系统升级改造以后定名为昆明市GPS助老信息服务中心、盘龙区GPS助老信息服务中心，整个服务中心两块牌子，一套班子，由市民政局（市老龄办）主办，盘龙区民政局（区老龄办）承办，中国电信昆明分公司协办。实行政府引导、市场化运作、社会化支持、企业化管理，使老年群众得实惠的运行模式。同时，服务中心还将实行全天24小时提供GPS信息救助服务，以满足广大老年人的需求。