七彩云南6天5夜品质3人游只需488元?市民闫女士想趁暑假跟家人一起去旅游,日前在某团购网站上看到这个消息后有点心动,但看看3280元的原价,又怕挨宰,拿不定主意的闫女士求助本报《消费帮办》。
记者就此咨询多名业内人士,他们均表示,如此低的价格可能有隐性消费。记者注意到,国家旅游局近日也发布旅游警示,提醒消费者不可轻信旅游团购广告,需警惕“零负团费”。
有的旅游团购产品不到一折
记者7月1日在百度团购网页上查询,发现很多团购网站推出了旅游团购产品,仅显示出来的就有98条。很多产品价格低得惊人:昆明石林二日游只需98元,大理丽江4日游198元,4天3夜港澳双人游套票298元……“98元享原价4233元‘中国云南旅游景点通票’!”在“一起呀”团购网上,记者看到这样一条团购信息,相当于打0.23折。其内容涵盖142个景点、46个国家级风景区、3处世界遗产、9个国家级森林公园,已有1979人购买。
点开该团购信息,记者在特别提示里发现这样几行小字:因为景点投资成本很高,请免费使用通票的朋友携带一名正常购票的游人一起进入景点,支持云南的经济发展。本通票不含保险。记者随后拨打了网页上的咨询电话,一位男工作人员表示,这个套票是云南省政府1996年发行的,需携带一名正常购票的游人是当地政府的强制性要求。
行程可能暗含隐性消费
记者注意到,几乎所有旅游团购信息中,都会有类似“温馨提示”或“特别提醒”的内容,而这些内容往往容易被消费者忽视。
在某团购网站上,记者看到,原价2880元的香港3天2夜双人游旅行券团购价为198元,包含香港会展中心、金紫荆广场等景点,还有一天自由行时间。记者发现,除此之外,游客还需每人支付导游和司机小费100元,维多利亚港游轮费90元,22岁以下、60岁以上的游客还要另行收费。
记者拨打其400免费电话进行咨询,客服人员直言,198元不包含来回的飞机票钱,行程的第二天上午主要是进商业街游览,“要带游客进入当地三个大型商场购物。”
驴妈妈旅游网副总经理王家贺告诉记者,其实依托电子商务做旅游有很大优势。“有时利用一些酒店推出的淡季价格,以及为景区在网站上做宣传换取较低的门票价格,的确可以把价格压到5折左右。”王家贺说,但一些常规团购网站并不具有资源优势,也不了解旅游业内部的情况,只觉得超低的价格很有吸引力,就盲目上马,很容易给消费者造成损失。
针对团购旅游产品动辄一两折的超低价,记者咨询了济南多位业内人士,他们均表示,如此低的价格很难保证旅游质量。
山东省旅行社协会一位负责人告诉记者,旅行社的利润其实很低,有数据显示,中旅游团行社的营业利润率只有0.065%。“去香港旅游,旅行社能赚每位游客100到300元,国内长线游,旅行社能赚每位游客60到200元,国内短线游,只能赚10到20元。”该负责人说,济南目前有大大小小的旅行社和办事处700多家,很多旅行社下面还挂靠了一大批子部门,行业内恶性竞争严重。为了留住消费者,旅行社给出的折扣基本都是最低,因此,没有大幅降价的空间。“团购价格这么低,他们只能在产品和服务上做‘文章’了。”据该负责人透露,很多发往海南、北京、香港等地的旅行团都是负团费,地接社主要靠带游客去购物吃回扣、临时加景点补团费、临时调整旅游项目以及餐费自理等方式赚钱。
记者注意到,很多旅游团购宣传用词模糊、信息不全面,导致消费者对产品细节、消费条款、消费规则等都不甚明了。记者在一些旅游网站的投诉专区看到,很多投诉信息都是关于团购旅游的,包括团购旅游产品服务质量较低,团购信息不真实等,还有的团购产品不接受退单,并涉嫌霸王条款。
旅游团购监管仍是空白
据记者了解,与在旅行社报名不同,多数旅游团购网站不提供发票和旅游保险,也不与游客签订旅游合同,一旦发生事故或纠纷,消费者很难维权。有的旅游团购产品还会特意注明:由于天气、自然灾害等不可抗拒因素造成的行程延后、变更、终止,旅行社不承担由此产生的费用和损失。“旅游是为了放松心情,如果在旅游中发生纠纷,再便宜的价格也得不偿失了。”济南市旅游局监察大队队长庞云诚告诉记者,旅游团购目前面临监管难题,因为我国还没有出台专门针对网络团购旅游产品的法律条文与监管办法。“我们现在还没接到过旅游团购方面的投诉。”庞云诚说,如果消费者真的遇到旅游团购陷阱,可以向他们进行投诉,他们将联合工商局和公安局的网监部门进行联合执法。
·昆明大理丽江慢慢七日游的旅游行程线路 | 1680 起 |
·直飞西双版纳最美景点、然飞往丽江雪山蓝月谷私家定制6日游 | 3880 起 |
·昆明、大理、丽江、香格里拉5晚6天游【2014国旅快巴】 | 1280 起 |
·昆明石林 大理 丽江 泸沽湖 火车双卧品质8日休闲游(逸致系列 | 780 起 |
·面朝大海:昆明、大理、丽江汽车品质团(5晚6天游) | 780 起 |
·【贵族时代】云南旅游大特价-昆明大理丽江版纳8天4飞游 | 2380 起 |
·昆明石林、大理、丽江火车双卧6日休闲品质游(逸致系列) | 790 起 |
·云南六日游多少钱:昆明石林、大理丽江、玉龙雪山六日游精 | 880 起 |
·大理丽江五日游_大理丽江火车双卧5日游旅游报价 | 580 起 |
·昆明、大理、丽江六日游三飞线路 | 1480 起 |
欢迎来到云南省昆明国旅站,如果觉得文章有用,请把这段分享给大家(旅游团购迷人眼 警惕消费陷阱http://www.kmguol.com/news/guonei/4324.html)转摘文章的朋友,请记得注明出处哦! |
问答中心