七彩玉龙台丽江站为云南旅游打造了一张响亮的名片
云南丽江“七彩玉龙”服务台解答旅客咨询超过32,000人次的游客收到的信息确认消息4874,谢谢你15队旗37面的铁路部认可的3倍,旅客投诉比去年同比下降41%。 “......刚刚过去的一年,“七彩玉龙台丽江站,优秀的和友好的服务赢得了荣誉,为云南旅游打造了一张响亮的名片。
丽江站“七彩玉龙台宽的开口务段成立于2012年1月,一个女工越来越多的党员,在校大学生和更多的乘客团队的26名工人,20名女性工人,占总数的77%的工人队伍,是一个名副其实的巾帼团队播放女主角优势,,我们努力增光添彩站。
台“的目的服务的,到是游客,如自己的亲人,”作为球队的服务承诺,头脑风暴,与在玉龙雪山山在丽江和“七彩云南”旅游推广品牌的业务卡,知名的优势,结合创先争优的要求和女职工的优势,在服务工作中,“不作承诺,亮身份,提服务”为宗旨,提供实名制服务。每一天,女工穿着丽江个民族的服装,轮流在前台值班,回答旅客的问题,化解旅客的问题,通过降低服务质量保障旅客的安全,积极应对紧急情况的乘客,处置紧急情况。这是游客到丽江最喜爱的旅游景点和线路的价格,旅客的理解也同理,请求帮助预定客房,积极的沟通和联系,丽江市旅游局,旅游局,丽江旅游交通的旅游景点宣传册印刷地图,以及完整的旅行社,高中档酒店放置在服务平台上,以方便游客的入境检查,向旅客提供推广服务,赢得了广泛好评的游客的漓江山水辉映,形成优质的服务品牌。
丽江站的外国游客更实际,以增强球队的工人和专业素质,服务与国际接轨,台及时开场10分钟的英语课堂,以帮助工人提高他们的英语会话能力。刚毕业的大学生工作团队作为一名英语老师,每周使用10分钟后,为期四天的转变,将员工学习简单的英语对话,以解决更多的外国游客丽江站,工人的语言问题“壁垒”。
该小组还注重发挥作用的党员“领头雁”,带领他们到Excel。该小组是负责叶嗯啊积极发挥“领头雁”的作用,引导职工在售票处,候车室,电梯,陆路口岸等重点场所建立党员包保责任区“区域责任”非法,无纪律,无事故“为目标,组织党员”三无“竞赛活动每季度票”红旗示范区的责任,发挥党员的先锋模范作用,形成的安全,“内党与非党,党员与群众一起保罗“的工作模式。所做的出色工作,叶娜也赢得了无数的铁路局“先进工作者”,“优秀共产党员等荣誉称号,昆铁”十佳青年提名,在2012年,由铁路局授予“十佳巾帼标兵”称号。
在我们共同的努力,一次又一次的“七彩玉龙台荣誉:2012年被授予荣誉称号的”道路质量第三方服务品牌;2013韩元全国铁路先进女职工集体“,”全国铁路巾帼标兵岗“称号。
标签:
上一篇:
去昆明旅游可以先验证其旅行社及导游真实信息
下一篇:
四月份再游滇西北 梦幻旅游线路设计
以上内容来源于网络,云南国旅旅游网未证实其内容的真实性或赞同其观点。如有侵权,请联系QQ345940277即时清除!