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技术服务

上海禾工科学仪器有限公司技术服务体系

       上海禾工科学仪器有限公司所倡导的技术性销售模式，不是简单意义上的"卖产品"，而是一种非常专业的服务，一种将售前服务、售中服务及售后服务贯穿一体的值得信赖的专业服务。

   作为仪器生产商和多个著名品牌的一级代理，上海禾工科学仪器有限公司与厂家保持着密切的联系，不仅拥有产品在商务和技术方面的强有力的支持，更可保证销售与技术服务人员的定期的全面产品和技术培训。

      同时，为了保证这种专业服务的整体质量与效率， 阳新县空气质量，上海禾工科学仪器有限公司同样注重对公司技术服务部后勤服务人员的技术及职业素养的培训，努力建立一支具禾工特色的技术服务队伍，并提供多层次的客户意见与售后服务情况反馈渠道，设立客户专员管理与监督， 道里区空气质量，并定期联系客户进行监督性调查。

      为了让客户更方便地了解最新的产品信息和掌握仪器使用技能，上海禾工科学仪器有限公司定期以信函方式向新老用户寄送最新的产品信息、技术资料。同时，我们经常在和用户集中的地区举办专题仪器操作及使用技能培训，与第一线仪器操作员工进行直接的沟通，保证获得及时的仪器质量的技术情况反馈。

售前服务　　 上海禾工科学仪器有限公司的销售员及技术服务员工有义务为每一位用户提供极尽详细的产品资讯，并尽力在在售前为有特殊技术要求及应用的客户提供仪器的选型、配置、功能、性能和应用咨询；为部分有需求的用户提供常规样品的预分析参考结果。

售中服务

     上海禾工科学仪器有限公司将对部分大型仪器和设备如GC、HPLC、AAS、超纯水系统等承担仪器的安装、调试及安装调试后的技术操作培训，让每一位使用者都能使用得心应手；售后随时解答用户在使用过程中的各种技术和应用问题，确保每一件仪器都发挥最大的效用。

售后服务

     上海禾工科学仪器有限公司将承担大型仪器的保养、维修服务工作，确保每一件仪器的正常使用及保持最佳的性能；在遇到问题时以最快的速度解决。对于一般仪器及设备，我们提供一年的有限保修，并提供终身的有偿维修服务。同时我们将为每一位用户尽可能的寄送相关仪器及设备的最新技术维修及升级资料。我们设有专人为售后技术服务进行及时尽职的协调工作。

客户投诉热线：

　　上海禾工科学仪器有限公司接受客户意见与投诉，快速解决在销售和服务过程中产生的问题，建立多层次的客户意见与售后服务情况反馈渠道，处罚负责有责任的禾工科仪员工，改进公司的经营及服务漏洞。

客户服务网点：

　　技术服务中心：上海、成都
       技术服务网点：苏州、杭州、南昌、福州、广州、成都、西安、济南、郑州、沈阳<