如何更快捷、便利的享受金融服务，让自己在银行的业务办理时间更为紧凑？这是每一个业务客户都希望能够实现的一种金融服务方式。日前，淮南第一家智能银行落户谢家集区。据悉，我市工商银行在蔡家岗工行网点率先引入更为智能的金融服务业务，实现了我市金融营业网店业务的智能管理与服务。

延伸阅读：“智能银行”，是指可以提供全天候自助和远程人工服务的模式的智慧型银行。智能银行看起来只是一台智能银行机，但与传统的ATM机比较像，它可以提供全天候的远程人工服务，不但能实现传统ATM的存取款和转账功能，还能做到传统ATM不能做到的事情：即自助开户、自助申领储蓄卡和信用卡。当有客户来办理业务时，智能银行的屏幕上会出现客服人员的真人视频，与客户现场沟通，指导客户填写电子单据，一步步办理业务。24小时智能银行通过科技创新开拓新型服务模式，有机融合了本地客户自助和远程座席协助，在远程终端进行操作、授权等应用，替代普通柜员在柜台的业务操作。

据了解，淮南工商银行智能银行包含了“业务查询”、“账户开立及补办”、“电子银行及互联网”、“理财业务”、“存取转账”、“其他业务”和“便民服务”几个服务大类，不仅覆盖了原自助终端的全部功能，如购买理财和基金、个人账户明细查询打印、费用代缴等，还可以办理银行卡自助启用，并提升个人转账汇款的金额上限为50万元，也突破了原自助终端只能向个人账户汇款的局限，可通过智能银行终端向对公账户进行汇款，方便、快捷。

“智能银行”，，是指可以提供全天候自助和远程人工服务的模式的智慧型银行。据了解，这种银行不仅能实现传统自助银行的存款和转账功能，还能做到自助开户、自助申请储蓄卡、当场办卡和自助申请信用卡等。淮南工商银行推出的智能银行配备了3台操作自助终端，2台产品领取机。有了这五台机器帮助客户办理业务，极大的提升了市民办理业务的效率和满意度。开卡、办理网银一步完成，自助操作，无需在柜台排队，省时省力！

淮南工行相关负责人介绍，与传统银行最大的区别在于工行智能银行通过智能化设备，改变了传统的客户在银行排队办业务的模式，为市民提供快捷的“自助式”服务，并有银行工作人员指导审核，防范风险，不用担心安全问题；同时也使市民们可以切身感受到科技带来的进步，智能带来的便利金融服务。淮南工行相关负责人表示，淮南工行追求卓越，在互联网时代，信息化的大背景下，更愿意身体力行地致力于为淮南市民带来更加舒适、愉快的金融服务，同时也希望更多金融客户来现场感受和体验。

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