汉阴：志愿服务队为游客导航

“在咨询点就可以了解到当地那个地方好玩，吃住的基本情况。”一名来自四川的游客说到。

“我们给他们指一下方向、路线，住店这方面的。尤其是听到游客赞美汉阴，我们都很高兴。”“就是想尽我们一点力量，给他们指个路，拿点晕车药、藿香正气水，让他们感觉到我们汉阴人的热情，也希望我们汉阴这次能把油菜花节办的圆满成功。”在中志愿者对我说。

自3月20日汉阴第十届油菜花旅游季启动以来，每天都有不少外地游客来汉阴赏花观景。为确保游客来汉阴旅途顺心舒畅，该县专门成立志愿者服务队12支，分别在高速出口、汉旋路口、凤凰广场等地方了咨询点，主动向游客发放旅游攻略和宣传单页，以便他们熟悉路况，有序、有客服的分流到各个宾馆饭店以及各个旅游景点，了解汉阴地方特色。

据了解，这些志愿者来自各行各业，他们每天从早上八点开始一直工作到下午六点，高峰期一天接待游客能达到上千人次。我在这群志愿者中还看到了不少社会自发客服的服务团体。据悉，汉阴县共有24支青年志愿服务队伍，共计600余人，长期在全县14所敬老院开展志愿服务，每年客服大小型志愿服务活动20余次。（ 丁涛 王义林 黄琪雅）