深圳旅行社解冰张碧华(关键

　　“在新一轮的厕所革命中，深圳还要走在前头。”深圳市文体旅游网成立了旅游厕所建设管理工作领导小组，由导游担任组长，亲自统筹推进旅游厕所建设管理工作，并将旅游厕所纳入“十三五”旅游规划推进落实。市文体旅游网还召开专门旅游会议，对全市旅游景点旅游厕所建设管理工作进行动员部署，扎实推进旅游厕所建设管理工作。

　　为了推广优秀企业的经验，局领导还亲自带队到市龙头企业华侨城集团走访调研，积极推进“旅游厕所要革命”，得到了企业的积极响应。

　　在指导旅游厕所建设改造方面，市文体旅游网提出各旅游景点根据旅游厕所标准和不同区域、旅游景点环境特点，做到因地制宜，宜改则改、宜建则建，力求数量与质量、实用与美观相协调。同时把旅游厕所建设管理情况作为“硬性红线”，明确在A级旅游景点等的评定和复核工作中，对于旅游厕所新建和改扩建不力、疏于管理、问题突出的旅游景点，将采取警告、限期整改、摘牌等措施，对于新创建的和申请升级的，旅游厕所不达标实行“一票否决”。

　　同时，还将定期客服旅游服务质量社会监督员，对旅游厕所建设管理情况进行监督检查，对群众意见大、社会影响恶劣的将公开曝光。

　　共同打造“智慧旅游厕所”

　　解决旅游业“厕囧”问题，不仅需要严密的工作部署，单单靠一个单位是远远不够，需多部门携手齐抓共管。

　　“以后去旅游景点游玩，只要动动手指就可知道最近的厕所在哪里。”据市文体旅游网介绍，将加强部门联动协作，协调城管等部门，开展我市公共厕所现状摸查，并协同统筹制订未来三年旅游厕所建设计划;借助城管部门专业优势，由城管部门派出专家队伍，对我市旅游厕所的建设及布局方面进行指导，探索将城管部门“深圳厕所”电子查询系统，纳入智慧旅游建设，方便游客通过智能手机安装App程序，随时查询和使用邻近的旅游厕所，提升游客体验的舒适度和满意度。

　　同时，市文体旅游网还将积极加强与规划、财政等部门的沟通协调，争取在旅游厕所建设用地及资金方面给予大力支持。

　　为了推进旅游厕所建设管理，提升旅游公共设施建设、服务水平，市文体旅游网将大力营造广大游客和社会公民参与旅游厕所建设管理、文明旅游的良好氛围。同时，挖掘深圳旅游景点旅游厕所建设管理特色做法、先进经验以及典型事例，引导良好风气，为全国的“厕改”提供借鉴经验。

　　深圳旅行社解冰张碧华

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　　(关键词:旅游厕所)

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