丝路经济带拓宽新疆旅游市场格局

丝路经济带拓宽新疆旅游市场格局

郑州大学旅游管理学院教授龚绍方谈新形势下旅游发展

丝路经济带拓宽新疆旅游市场格局

“授之以鱼不如授之以渔”，输入资金只是“输血”，输入智力实为“造血”，智力援疆在旅游援疆中风生水起。据统计，2010年以来，各援疆省市为新疆举办旅游人才培训班200余期，培养各类旅游人才12000余名，派出援疆干部120多人，客服500多名专家指导新疆旅游业发展，为新疆地州旅游建言献策。

6月底，河南省旅游网组成职能部门、企业、媒体、专家等近30人代表团调研哈密旅游。其中郑州大学旅游管理学院教授龚绍方的观点，对哈密乃至全疆旅游都有一定借鉴意义。7月16日，小编电话了他。

小编：您对新疆旅游的总体感觉是什么?都有哪些建议?

龚绍方：我来新疆两次，第一次是阿克苏，这是第二次。新疆旅游的具体特点是：旅游资源非常优质，但受旅游交通空间太大的制约。内地游客来疆旅游要跨几千千米，而空间、时间都要钱来支撑。因此，我们研究旅游产业时首先在战略上要为新疆地区旅游发展作好定位。

首先要了解，新疆旅游的必去群体是哪一类人、这类人需要怎样的旅游环境?要回答这些问题，我们不妨从新疆旅游消费中探寻端倪。

对于内地游客而言，新疆旅游资源的确有吸引力，可是在旅游消费总开支中，交通支出往往会占据50%以上。这样的高占比会让游客自问：来新疆旅游划算不划算?这意味着，年收入在5万元以下的家庭一般不会把新疆旅游作为度假首选地，只有那些年收入5万以上的中等收入家

庭才是新疆旅游真正的消费群体，新疆旅游需要针对这部分群体，也就是要定位中端以上的旅游消费市场。我们不排斥大众市场，但新疆旅游的确适合中高端消费市场。

不过，收入相对较好的旅游群体，对于旅游环境的要求也会相对较高。要打动这部分群体，不是一句简单的热情好客就可以搞定的，需要旅游目的地提供全产业链的接待服务设施，

在满足旅游者安全、便捷、卫生洁净、殷勤服务等消费需求方面提高档次。

小编：据我所知，现在河南旅游市场在营销中，针对中端和中端以上消费人群推出了房车消费。新疆是否也能借鉴这种旅游消费形式?

龚绍方：当然可以。一个标准的拖挂房车可以住4人，水电、空调、洗卫、厨房、电视、互联网都有。每辆车的成本投入也就在20多万元，房车安置没有土地限制，林地、湖边、山脚草甸都可以开发房车营地，完全融入大自然。每人每天在房车中产生的消费在150元-200元。这对于中端旅游消费群体而言，住享房车，置身风景中，不失为一种惬意的度假选择。同时，又能满足其对便捷、安全等方面的要求，适中的价位也不会成为消费纠结。

在新疆，比如温控蒙古包、温控帐篷、移动木屋、房车营地等都是可以考虑的选择。这样，旅游景点在开发上既保护了生态，又能在短期内使服务接待设置上个台阶、上个品质，也很有风格。

小编：在“一带一路”的战略构想中，相比其他丝路沿线地区，新疆的竞争优势有哪些?

龚绍方：虽然很多城市都有山有水有美景，但新疆的地域性决定了它的美景具有明显的异域特点，这个特点在吸引游客方面已经开始发挥作用。比如说，在河南，前些年很多游客会远赴日照、连云港。后来，华北、内蒙古成了新的旅游目的地。近两年，西北风情的旅游地开始让人们心动。于是，青海、宁夏、新疆等地区进入旅游视线。前两天我刚从河南省旅游部门听说一个消息：近两天，河南就会有一个700多人的大型专列旅游团来新疆。这说明新疆旅游对内地消费者的诱惑与日俱增，旅游消费市场后劲十足。

小编：丝绸之路经济带建设是否会给新疆旅游制造一个更大的市场格局?

龚绍方：建设丝绸之路经济带，可从根本上改变新疆的地位，把陆地纵深边远地区变成向西开放前沿区，不但为新疆增加旅游消费环境，还能拓宽新疆的旅游市场格局。

之前，新疆旅游市场与内地经济发达地区相比还有一定差距，但新疆旅游只要积极学习，就能避免波折，走出自己的发展道路。

比如说，前些年，内地有城市在发展旅游时一味强调让市场说了算。结果当地旅游没有积极参与旅游开发，投资商没有感受到旅游参与的力量，自然也没有放开手脚投入旅游开发，耽误了旅游市场发展的大好时机。新疆可以通过此类例子的经验，考虑推行旅游主导、企业主干的旅游开发模式，政企全力推动旅游业快速发展。

从这个角度理解，新疆旅游市场发展起步稍晚，也许更利于“捡”到现成的经验，并将其演变为加速旅游发展的推动力。

大数据时代发力智慧旅游款款来

又讯：拿着邯郸的旅游年卡可以去洛阳免费看牡丹，这样的旅游自助游攻略不是痴人说梦，而是数据时代有望给游客送来的福利。

几天前，洛阳市旅游发展委员会主任魏立峰在新疆考察时表示，希望哈密能和河南在智慧旅游景点软件开发、信息平台建设、数据库建设上实现共建，实现客源互换。

这种做法，正是当下智慧旅游的亮点。智慧旅游，也被称为智能旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，借助便携终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，达到让人们对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

魏立峰说，数据时代在为游客带来便利的同时，也能为旅游管理建立渠道。比如对旅游景点游客数量实行全监控，对星级旅游酒店入住人员进行数据分析，通过身份证前6位就能确定客源地，有助于分析客源，有针对性地促销。

据了解，在国家“一带一路”的主题下，部分城市已经在进行新的战略部署。2015年9月，部分丝绸之路沿线城市将以互联网为平台，发展整个丝路沿线城市旅游资源、旅游产品、文化产品的资源共享数据库。目前，新疆围绕喀什、吐鲁番、喀纳斯、那拉提、天山天池等重点旅游城市和旅游景点，正构建以服务游客为核心的旅游景点智慧旅游服务体系，实现电子门票、旅游景点内交通、餐饮、购物、住宿、旅游指南项目的全程智能化营销，构建标准化高质量服务体系。

遨游网西部大区中心站落户新疆

据了解，自治区旅游网旅行社李冀东、中青旅控股股份有限公司总裁张立军等嘉宾，共同启动了遨游网西部大区中心站启动球，遨游网西部大区中心站正式落户新疆。

遨游网新疆区域负责人张迪说：“作为一家在线支付旅游网站，去年的数据显示，遨游网在出境游、国内游市场均居前三甲。遨游网西部大区中心站选择在新疆落户，是基于对新疆旅游业发展前景的信心。另外，西部大区中心站的落成，也是‘遨游网+’概念的全国性区域延展。”

遨游网落户新疆，对于新疆游客来说，将多一个在线报团、支付、了解旅游信息的平台。张迪说：“对于新疆市场，我们将更多推出私人定制、优惠旅游产品和高端旅游产品。”

今后，遨游网将根据新疆旅游业发展现状，着力推动新疆传统旅游业与互联网的融合。近期，遨游网将把推动新疆各旅游景点与互联网的融合作为重点。

（小编 曲媛媛 张小宓）