旅游何以智慧化?

　　在外旅游，如果说还要到旅游景点门口排队买票，那就太out了!现在，越来越多的人尤其是年轻一族利用一部手机或者通过电脑端口，就能在出行前提前买好车票、旅游景点门票等，然后凭身份证或一串数字码，自由安排旅程，无障碍出入旅游景点……这，就是智慧旅游。

　　什么是“智慧旅游”

　　智慧旅游是什么?从游客个体来说，无非是希望有这样的体验：不用事前焦头烂额地找自助游攻略指导，不再为路痴的困扰而迷茫，无需挤在旅游景点看“人头”……让旅游变得更简单、舒畅是智慧旅游追求的核心价值。严谨来说，“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、旅游等的面向未来的全新的旅游形态。

　　它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。

　　18个城市入选首批“国家智慧旅游试点城市”，这18个城市分别是：北京、武汉、福州、大连、厦门、洛阳、苏州、成都、南京、黄山、温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、镇江、武夷山。

　　“互联网+”助力智慧旅游

　　龙门园区是一个特殊的区，没有GDP考核指标，也不用和其他县(市)区比规模、分高下，做好自己的事就行了。这件事就是，保护好文化遗产资源，发展好文化旅游产业，打造旅游景点旅游标杆。2015年4月29日，龙门园区与腾讯公司签约，成为全国首个“互联网+”智慧旅游景点，仅仅70多天后，项目就从协议书上落地。目前，园区已就“互联网+龙门”三期项目与腾讯公司进行深度对接。项目实施后，或将根据游客以往的某个消费习惯，提供针对性极强的“独一份”服务。

　　目前，“互联网+龙门”项目已完成两期，一期搭建“互联网+龙门”信息平台，具备购票、导览、互动体验等功能;二期打造“互联网+经营”产业平台和“互联网+文物保护”展示平台，融入旅游景点各种经营元素，成为全国首个全部实现微信支付的旅游景点。

　　效果显而易见。7月15日至9月15日两个月，龙门园区共接待游客70.8万人次，较去年同期增长20.69%。旅游景点微信公众号粉丝达112370人，微信购票31635张，游客使用智慧旅游产品40.9万次，游客满意度95.6%。在全国150多家智慧旅游景点“微信购票优惠”活动中，龙门石窟微信售票量占比高达37.5%。

　　据透露，西北服务区子项目全部建成投用后，游客在龙门的时间可由现在的两至三个小时延长到一至两天。龙门园区的整体接待能力，也将由现在的每年300万人次，增加到每年1000万人次以上，能增加旅游收入8亿元。

　　智慧旅游背后的“大咖”

　　实施智慧旅游，需要大量的技术支持，在武进，就有这样的公司，江苏一站地网络科技有限公司就是其中之一。

　　作为武进太湖湾旅游发展有限公司全资子公司，2010年起，江苏一站地网络科技有限公司围绕数字文化研究，开始进行智慧旅游景点的研发适配，成功自主研发出太湖湾旅游在线应用、旅游集散中心电子商务平台、智慧数据分析管理应用平台等，以掌上APP、微信公众号等多种形式，为游客提供“会走的旅行攻略”。

　　“从团队游向自由行转变，从观光游向休闲度假游转型，从大众化线路向高品质私人订制升级，游客的需求一直在转变，尤其是移动互联网的发展对旅游出行、交易、产品推广、公共服务等环节都产生了重大影响。”叶卫平表示，智慧旅游是顺应时代潮流发展的产物，但智慧不是目的，旅游才是目的。

　　2015年，一站地为嬉戏谷主题乐园成功研发旅游景点智能闸机，游客通过正规渠道购买电子票后，便可以手持自己的身份证“刷证”通过闸机继而进入旅游景点，减少了买票、凭验证码兑票的入园环节。同时，凭借智能闸机背后庞大的大数据分析库，还可以清楚了解游客的来源地、一年入园的时间比例、年龄层次等，这些数据对于旅游景点宣传、营销都有很大的帮助。

　　另外，公司还为嬉戏谷主题乐园定制开发了一款智慧旅游应用，方便游客在乐园内的游览、吃饭和住宿。这款应用除了提供在移动设备上的服务整合、使用便捷外，游客还可以在巨屏、电视、显示器、iPad、手机屏幕上直接和交互园区的内容，体验“虚拟3D乐园”，让用户全方位地了解乐园内容。