中国旅游报讯(高慧)由县旅游网选聘的长沙区域30名“旅游服务质量社会监督员”几天前前往就在望城乔口的柏乐园,进行了全方位的“体检”和“挑刺”。这也是长沙首批“国字号”旅游监督员上岗后进行的首次集体监督活动。
监督员们当天一大早就赶到柏乐园,纷纷就旅游景点旅游厕所、旅游标识、通往旅游景点的道路等旅游基础设施和公共服务设施的布局是否合理、使用是否方便、安全卫生是否符合要求、接待服务是否符合规范等进行了“挑刺”,并提出了许多中肯的意见。
长沙市旅游质监所副所长黄洁平认为,监督员来自社会各界,不拘于职业身份和背景,广泛代表了各个社会群体和阶层,突破了某位专家或某个专业团队固有的局限,对旅游景点所提意见更好地代表了广大游客的声音。
中国旅游报钟金林
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(关键词:长沙)
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